De quelle coder votre Reporting Social Media (avec Modele gratis)
De quelle coder votre Reporting Social Media (avec Modele gratis)

Les responsables medias sociaux, de firme comme de entreprise, doivent sans cesse prouver un article et leurs resultats. Mais face tout le monde des indicateurs proposees, lesquels mettre en avant ? Et avec quel format ? Retrouvez cette guide concernant realiser mon reporting social media pertinent et efficace, qui temoignera pour Notre soir de ce efficacite et apportera d'la valeur a la direction ou client.

Template gratuit Telechargez une modele pour reporting social media Afin de presenter la performance medias sociaux facilement et rapidement.

Quest-ce quun bon Reporting Social Media ?

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Un ratio reseaux sociaux presente votre performance en marque Avec 1 periode donnee.

Y repond a plusieurs objectifs

  • Pour nous Mesurer votre performance et identifier des ameliorations possibles
  • Concernant la direction / ce client Prouver Un retour Avec investissement de votre projet et partager tous vos recommandations strategiques

Un bon reporting social media ne se contente pas de resumer nos resultats atteints, y devra expliquer De quelle et pourquoi.

Y inclut donc des elements essentiels

  • Toutes vos resultats concrets obtenus
  • Vos commentaires i propos des raisons derriere ces resultats
  • Vos astuces vis-i-vis des prochaines campagnes et J'ai strategie globale de lentreprise

Nous devez etre capable de montrer De quelle le budget a ete depense ainsi que faire saisir le travail que vous avez eu effectue.

Que montrer dans ce reporting social media ?

Des elements a presenter au sein d' ce rapport vont dependre pour diverses facteurs lobjectif en question ou bien leurs attentes de ce interlocuteur.

Il est Cependant Quelques indicateurs , lequel sont limite systematiquement demandes

  • Votre visibilite generee
  • Levolution de votre performance par rapport pour sa campagne ou periode precedente
  • Ma comparaison par rapport aux differents concurrents

La reporting medias sociaux devra neanmoins squatter pertinent et concis, du allant droit au but et de ne presentant que lessentiel.

De quelle coder votre reporting social media ?

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Afin d'effectuer simple, vous devez suivre 4 etapes Afin de creer la rapport

  1. Extraire sa data
  2. Presenter J'ai data
  3. Expliquer tous les resultats
  4. Faire les astuces

Au sein de Notre suite de cet article, nous allons passer du revue chaque page dun exemple de reporting reseaux sociaux realise pour Greenpeace sur Mon marche americain.

Afin de de produire un semblable, vous allez avoir l'usage de

  • Mon outil pour description type PowerPoint, Keynote ou G gle Slides
  • Un outil danalyse social media celui utilise ici reste Meltwater Social
  • Votre outil Afin de realiser des captures decran

Trop nous etes equipes quelques outils adequats, la conception pour reporting de cette nature se doit de etre rapide a produire, et cela nous laissera plus de temps libre a consacrer au niveau daction pour tirer de les resultats !

1. Sa page pour garde

Ce qui est en mesure de paraitre une evidence simple, cela dit, ca ne fait aucune mal pour Mon rappeler !

Une belle page de garde a limage de ce marque est essentielle pour professionnaliser ce rapport.

Croyez pour y inclure

  • Mon logo en marque analysee
  • Ce logo (si vous etes prestataire)
  • Mon titre et objectif en rapport
  • La periode etudiee

2. Le resume quelques resultats

Cette partie, souvent baptisee executive summary , presente du introduction vos informations essentielles contenues Avec votre reporting.

Cest lendroit ideal pour mettre c'est parti

  • Nos resultats accomplis
  • Notre ROI social media atteint
  • Nos faits qui demandent une reaction
  • Levolution de votre performance
  • Les observations critiques pour la interlocuteur
  • Mon plan daction deduit de votre reporting

3. Owned Media

Ma part Owned Media reunit tous les analyses liees aux comptes sociaux d'la marque et l'ensemble de ses contenus publies durant J'ai periode.

Afin de presenter cette section, c'est recommande pour prevoir de page par compte ou canal, regroupant tous les indicateurs accessibles.

Entre autres concernant Twitter, vous pouvez mettre

  • Nombre de messages publies
  • Nombre dimpressions obtenues
  • Nombre pour nouveaux abonnes indiquer Le chiffre en web, cest a dire le nombre pour nouveaux abonnes, moins ceux , lequel se seront desabonnes durant Un mois
  • Lactivite de ce profit Twitter Prenons un exemple sa repartition d'un nombres pour tweet, retweets, reponses
  • Repartition du texte avec ses mentions et publications
  • Niveau dengagement des internautes les utilisateurs nous mentionnent-ils un coup ou plusieurs soir ?
  • Vos publications nos Pas engageantes

Afin de Instagram, y est en mesure de sagir pour

  • Nombre pour messages publies
  • Nombre de nouveaux abonnes
  • Nombre dengagements
  • Publications nos Pas engageantes

Vous pouvez decliner ces pages vis-i-vis des autres reseaux Faceb k, Linkedin, Youtube, etc.

Pensez a inclure tous vos analyses personnelles.

Entre autres quel type de publications paraissent nos Pas engageantes Plusieurs posts de campagne, des textes partages ou du texte cree avec J'ai marque ?

4. Earned Media

Cette partie a concernant but de envoyer mon apercu d'la presence de la marque i propos des medias sociaux au-dela des comptes propres, du analysant l'ensemble de ses mentions et des messages generes avec des utilisateurs.

A. Volume et sentiment des mentions

Vous pouvez y inclure

B. Evolution quelques mentions

Il va question li de montrer et apprehender levolution quelques mentions en marque lors une periode etudiee.

Cette analyse propose de mettre en avant les divers pics et baisses pour mentions.

Une agreable facon pour presenter cette courbe est dannoter concernant chaque pic ou anomalie, la raison derriere cette tendance , et den ressortir nos sujets , lequel generent Notre plus de conversations.

C. Analyse Plusieurs mentions ainsi que laudience

Dans votre part nous analysons de maniere qualitative

  • Des mentions une marque A quels themes est-elle associee ? Quels sont tous les hashtags recurrents ?
  • Laudience engagee Qui paraissent des individus mentionnant Notre marque ?

Lidee est pour apprehender grace a cette analyse des sujets qui generent Un plus dengagement et de confirmer que ces messages atteignent ma belle audience.

D. Leurs Top Publications

Du classant tous vos mentions par nombre dengagements Avec votre outil danalyse social media, vous pouvez identifier leurs messages ayant suscite Notre environ reactions.

Faites une capture decran Plusieurs 5 a 10 messages tous les Pas performants concernant votre part.

A partir de votre selection, identifiez des similitudes des publications histoire den deduire 1 plan daction.

E. Les Top Influenceurs

Du classant une telle soir les mentions en fonction de linfluence pour un auteur, vous pourrez detecter vos gens nos Pas influentes qui ont mentionne ce marque.

Identifiez ces profils va etre de la veritable source dopportunites, car ce seront deja des ambassadeurs en marque. Celle-ci peut Alors chercher a coder de relation avec Grace a eux plus tard.

Du presentant le profil de linfluenceur et la mention en question, vous pouvez sans mal identifier des pistes Afin de relancer une telle personne.

5. Benchmark concurrentiel

En fonction votre interlocuteur, il va etre en outre attractif dintegrer une analyse competitive, de selectionnant vos principaux concurrents de la marque.

La part de voix reste un bon indicateur pour presenter J'ai performance une marque avec rapport pour celle en concurrent, car celle-ci permet de voir de un clin d?il quelle marque domine des conversations.

De mettant du comparaison ma part de voix avec volume et avec portee, chacun pourra identifier en outre leurs differences strategiques. Dans les faits, Divers marques vont etre plus mentionnees, et avec des individus plus influentes. Limportant Afin de nous est du coup didentifier et dexpliquer ces differences.

Selon le degre dinteret de ce interlocuteur Afin de Notre concurrence, vous pourrez passer ensuite du revue leurs indicateurs precedents concernant toutes vos concurrents evolution mediatique, performance des comptes en marque, influenceurs, etc.

Ce qui permet pour detecter tous les methodes performantes de votre marche ou encore de detecter Plusieurs insights consommateurs i propos des services de les concurrents.

6. Astuces